Моделирование работы переговорного пункта

Цель работы:

имитационное моделирование работы переговорного пункта в среде GPSSWORLD

Задание к работе

Изучить базовую модель работы переговорного пункта, освоить работу с базовой моделью, используя динамические окна. Внести изменения в базовую модель соответственно варианту. Провести процесс моделирования, получить результаты, выполнить анализ и сделать выводы.

Согласно отчету и графикам, необходимо:

. определить коэффициент загрузки переговорного пункта;

2. определить количество ожидающих вызовов в конце моделирования, среднее число ожидающих вызовов в течение времени моделирования, среднее время ожидания вызова;

. максимальное, среднее и текущее число посетителей в переговорном пункте;

. среднее время обслуживания в переговорном пункте;

. собрать статистику об указанной по варианту величине и представить результат в виде гистограммы.

Выполнение работы

Смоделируем переговорный пункт согласно заданному варианту (таблица 1)

Таблица 1

Исходные данные по варианту 7

Число телефонов

Интервал между абонентами

Время оплаты

Время разговора

Время ожидания

Параметр гистограммы

7

1.731

1.50.5

4.51.19

3.51.4

Число Свободных телефонов

Программа:

Punkt STORAGE 7TABLE R$Punkt,0.5,1,301.73,1GATE SNF Punkt,Zanyt

ENTER PunktDlina_ocheredi_k_kassiruKassir

DEPART Dlina_ocheredi_k_kassiru

ADVANCE 1.5,0.5Kassir4.5,1.19PunktTransitADVANCE 3.5,1.4,Povtor48011

PunktTransit3.7,1.6,Povtor48011

Отчет:

World Simulation Report - Димонлаба 6 мойвариант.3.1, May 12, 2012 13:47:22TIME END TIME BLOCKS FACILITIES STORAGES

.000 480.000 16 1 1VALUE_OCHEREDI_K_KASSIRU 10002.00010003.0002.00010000.00010001.00013.000LOC BLOCK TYPE ENTRY COUNT CURRENT COUNT

RETRY

GENERATE 284 0 02 GATE 284 0 0

ENTER 284 0 0

QUEUE 284 1 0

SEIZE 283 0 0

DEPART 283 0 0

ADVANCE 283 1 0

RELEASE 282 0 0

ADVANCE 282 4 0

LEAVE 278 0 0

TABULATE 278 0 0

TERMINATE 278 0 013 ADVANCE 0 0 0

TRANSFER 0 0 0

GENERATE 1 0 0

TERMINATE 1 0 0ENTRIES UTIL. AVE. TIME AVAIL. OWNER PEND INTER

RETRY DELAY283 0.898 1.523 1 284 0 0 0 1MAX CONT. ENTRY ENTRY(0) AVE.CONT. AVE.TIME

AVE.(-0) RETRY_OCHEREDI_K_KASSIRU 3 1 284 77 0.500 0.844 1.158 0CAP. REM. MIN. MAX. ENTRIES AVL. AVE.C. UTIL.

RETRY DELAY7 1 0 7 284 1 4.001 0.572 0 0MEAN STD.DEV. RANGE RETRY FREQUENCY CUM.%3.385 0.903 0

.500 - 1.500 2 0.72

.500 - 2.500 44 16.55

.500 - 3.500 106 54.68

.500 - 4.500 98 89.93

.500 - 5.500 27 99.64

.500 - 6.500 1 100.00XN PRI BDT ASSEM CURRENT NEXT PARAMETER VALUE

286 0 480.842 286 0 1

0 480.890 280 9 10

0 481.188 284 7 8

0 481.536 281 9 10

0 483.231 282 9 10

0 484.025 283 9 10

0 960.000 287 0 15

имитационный модель переговорный обслуживание

Ответим на вопросы, поставленные перед началом выполнения лабораторной работы, согласно отчету по программе по заданному варианту:

. Коэффициент загрузки пункта Util = 0.972.

. Количество ожидающих вызовов в конце моделирования СONT = 2; среднее число ожидающих вызовов AVE.CONT = 1.493; среднее время ожидания AVE.TIME = 2.616.

. Максимальное число посетителей MAX = 6; среднее число посетителей AVE.C = 5.101; текущее число посетителей 6-REM= 4;

. Среднее время обслуживания в переговорном пункте MEAN = 14.480

. Статистика по времени оплаты и продолжительности пребывания в очереди приведены на рисунках 4 и 5. На рисунке 3 представлена гистограмма “TRANSIT”, представляющая собой отчет об общем времени пребывания транзактов в системе.

Рисунок 3 - Гистограмма “TRANSIT” для модели по варианту 7

Вывод:

В ходе выполнения данной лабораторной работы помимо выполнения обычных нам процедур - генерации транзакта, моделирования его постановки в очередь и обслуживания на разных участках модели, мы выполнили построение нескольких гистограмм, в том числе времени оплаты абонентом звонка в модели переговорного пункта. Мы условно приняли, что под «временем оплаты» будем понимать процесс занятия транзактом устройства, выхода из очереди, непосредственной оплаты и покидания устройства. Таким образом, судя по рисунку 4, среднее время, затрачиваемое абонентом на эти процедуры в нашей модели, равно 4.326 мин. С помощью Q-таблицы мы определили среднее время, которое абонент затрачивал на пребывание в очереди к кассиру, которое составило 2,614 мин.

Прочтите также:

Система охранной сигнализации
охранный сигнализация микроконтроллер Развитие микроэлектроники и широкое применение ее изделий в промышленном производстве, в устройствах и системах управления самыми разнообразными объе ...

Разработка микропроцессорного устройства управления технологическим процессом
В наше время промышленные предприятия используют автоматизированные производственные линии. Их применение значительно увеличивает производительность, обеспечивает стабильное качеств ...

РЛС обзора земной поверхности
РЛС обзора земной поверхности, предназначенные для картографирования земной поверхности, решения задач воздушной разведки и т.д., имеют высокую разрешающую способность, определяющую ...

Основные разделы

2019 © Все права защищены! >> www.techeducator.ru